الشروط والأحكام

الحجز والتأكيد

الحجز مايعتبرش مؤكداً غير بعد ما تستلم رسالة تأكيد من فريق الحجوزات فيها نوع السيارة، الميعاد، ومكان الاستلام. الطلب اللي بيتبعت من الموقع أو الواتساب بيعتبر طلب مبدئي لحد التأكيد.

التعريفة بتتحدد قبل التحرك وبتشمل السائق والوقود داخل النطاق المتفق عليه، ومابتشملش رسوم دخول الأماكن أو مواقف السيارات أو الطرق ذات الرسوم إلا لو اتذكرت صراحة.

الدفع

الدفع نقداً أو تحويل بنكي أو محفظة إلكترونية. الرحلات الخاصة الطويلة أو البرامج السياحية ممكن تتطلب مقدم 25% لتثبيت الحجز. عملاء الشركات بيتم التعامل معهم بعقد وكشف حساب شهري.

الإلغاء والتعديل

الإلغاء قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر: مجاني بالكامل. الإلغاء قبل الموعد بأقل من 24 ساعة: 25% من قيمة الرحلة. الإلغاء بعد ما السائق يتحرك لمكان الاستلام أو عدم الحضور: 50%.

تعديل الميعاد أو نوع السيارة متاح مجاناً حسب التوافر لحد 6 ساعات قبل الموعد.

الانتظار والتأخير

في رحلات المطار: 90 دقيقة انتظار مجاني بعد الهبوط الفعلي، ومتابعة رقم الرحلة بدون رسوم إضافية لو الطيارة اتأخرت. في باقي الرحلات: 30 دقيقة انتظار مجاني، وبعدها بيتحسب انتظار بالساعة حسب فئة السيارة.

المسافات والحدود الجغرافية

التعريفة اليومية داخل القاهرة الكبرى بتغطي حتى 150 كم في اليوم، وأي مسافة زيادة بتتحسب بسعر الكيلومتر المتفق عليه. الرحلات بين المحافظات بتتسعّر كباقة مستقلة تشمل إقامة السائق لو الرحلة أكتر من يوم.

سلوك الركاب والمركبة

التدخين ممنوع داخل كل مركبات الأسطول. العميل مسؤول عن أي تلف أو اتساخ جسيم بيستدعي تنظيف متخصص. مابنقبلش نقل أي مواد ممنوعة قانوناً، وللسائق حق إنهاء الرحلة فوراً في حالة أي خطر على السلامة.

عدد الركاب مايزيدش عن السعة المرخّصة للمركبة، وكراسي الأطفال بتتوفر بطلب مسبق.

التأمين والمسؤولية

كل المركبات مرخّصة ومؤمّنة تأمين شامل ضد الغير حسب القانون المصري. مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المتفق عليها، ومابنتحملش تبعات التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة زي الأحوال الجوية أو غلق الطرق أو إجراءات المطار.

برجاء عدم ترك متعلقات شخصية داخل المركبة؛ بنبذل أقصى جهد لإرجاع المفقودات لكن من غير التزام قانوني.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وأي نزاع بيتم حلّه ودياً أولاً، وإلا فأمام المحاكم المختصة بمحافظة الجيزة.